フローレンス結城Q&A

【入居退居】
Ｑ.ケアハウスって何ですか？
Ａ.「食事と安心の付いた集合住宅」です。建設費・運営費に公的補助が使われるため、比較的手軽な料金で利用できます。「軽費老人ホーム」とも呼ばれます。
　よくサービス付高齢者住宅の料金と比較されますが、全国的に見て介護施設ではないケアハウスの方がだいぶお安く利用できると言われています。

Ｑ.どんな方が入居するんですか？
Ａ.入居の対象となる方を「設置要綱」は以下のように定めています。
・利用者は、自炊ができない程度の身体機能の低下等が認められ、又は高齢等のため独立して生活するには不安が認められる人であって、家族による援助をうけることが困難なもの。
・利用者は、原則として６０歳以上の方。

Ｑ.具体的にはどんな方が入居するんですか？
Ａ.入居の対象となるのは、
・「今のところ自分のことは自分でできるが、一人暮らしを続けていくのは不安になってきた。」
・「自炊するのが難しくなった。」

Ｑ.ご家族様からの入居理由
・「親を一人暮らしにさせておくのが心配だが一緒には住めないため、自分が住んでいる家に近いフローレンス結城に住んでもらえると安心。」（例えば、北海道や九州から入居される方もいます）
・「一緒に住んでいると親子げんかをしてしまう（またはお嫁さんと折り合いが良くない）ため、一定の距離を置いたところ、うまく行くようになった」
※ご兄弟（姉妹）・親類や友人と一緒に入居することも可能です。

Ｑ.民間の有料老人ホームと、どこが違うんですか？
Ａ.一番の違いは利用料金です。公的補助金が入っているため、同程度のサービスなら利用者のご負担は、ケアハウスのほうが軽いといえます。
一番お安い方で、光熱水費込み76,000円程度（11月〜3月は80,000円程度）です。

Q.初期費用はいくらぐらいかかりますか？
A.基本的に、保証金として30万円を入居時にお預かりします。それ以外は毎月請求させていただく基本利用料と光熱水費だけです。
保証金はお預かりし、退居時の精算（ルームクリーニング・畳表替え等）や利用料の未納があった時に使用させていただきます。（10年間普通に暮らした方の平均で、30万円のうち20万円ほどを返金）

Ｑ.施設を見学したいのですが？
Ａ.事前に電話でご連絡下さい。平日のほうがよりよい案内ができますが、日祝日でも見学は可能です。

Ｑ.夫婦で入居できますか？その場合どんな部屋になりますか？
Ａ.ご夫婦での入居も可能です。ただ、個室(一人用)を２部屋お使いいただくようになります。

Ｑ.生活保護を受けている人でも入居できますか？
Ａ.入居することができます。ただし、結城市の意向もあり市内の方に限ります。

Ｑ.入居時にはどんな書類が必要ですか？
Ａ.申込み時（面接）に必要なのは、所定の 「入居申込書」と「健康診断書」だけです。その後、契約の時には、以下の書類が必要になります。
・「前年の収入を証明する書類」
・「住民票」
・「戸籍謄本」
・「各種保険証の写し」
・その他個々に応じて必要な書類をお知らせします。

Ｑ.いま住んでいる持ち家はどうすればいいですか？
Ａ.ご自分の家はとりあえずそのまま置いて、入居なさってはいかがですか。自宅とケアハウスを行き来しながら暮らす方も、珍しくありません。そうするうちにご自宅を処分なさる方もいらっしゃいます。

Ｑ.認知症の人は入居できますか？
Ａ.基本的に認知症の方は入居できません。グループホームをご利用になる方が多いようです。

Ｑ.ケアハウスを退居しなくてはならないのは、どんな状態になった時ですか？
Ａ.明確な線引きをするのは難しいのですが、以下のような状態が見られた場合、退居を検討することになります。
・入院後３ヶ月を経過しても復帰の見通しが立たない。
・施設外への徘徊が頻繁になった。
・自分の力で食堂まで来られなくなった。
・常時、排泄の介助が必要になった。
・他者への迷惑行為や犯罪行為などがあった場合。

Q.保証人は何人必要ですか？
A.2名必要です。そのうち1名はご本人の下の世代の方にお願いしています。

【生活全般】
Ｑ.居室にはどんな設備がありますか？
Ａ.
・エアコン(冷暖房)
・ミニキッチン（ミニ冷蔵庫・流し台・電磁調理器・換気扇）
・トイレ（暖房便座）
・緊急通報装置(２ヶ所)
・バルコニー
・照明器具
・防炎カーテン
・給水給湯設備

Ｑ.お仏壇を持ち込んでもいいですか？
Ａ.構いません。しかし、ロウソク・線香などの火気の使用は禁止させていただいています。

Ｑ.居室の中に洗濯機を置けますか？
Ａ.2階のコインランドリーをお使い下さい。

Ｑ.食事の時間は？
Ａ.朝食：7:30〜　昼食：12:00〜　夕食：17:30〜

Ｑ.共同浴場の入浴時間は決まっていますか？
Ａ.10：00〜17：00にご利用いただけます。（水曜日はお休み）

Ｑ.外出・外泊の制限がありますか？
Ａ.外出・外泊は自由です。外出なさる時は、玄関に置いてある「外出記録ノート」に記入してお出かけください。外泊の場合は職員までお知らせ下さい。

Ｑ.施設の行事には必ず参加しなくてはいけませんか？
Ａ.行事に参加する、しない、はご自由です。興味・関心のあるものにだけご参加下さい。

Ｑ.福祉施設は生活が「管理」されると聞きましたが？
Ａ.ケアハウスは、食事や入浴時間や門限等の決まりはありますが、それ以外は他人に迷惑をかけない限り、ご自由に過ごしていただけます。管理施設ではありません。

Ｑ.居室で酒、タバコ、をたしなむことはできますか？
Ａ.アルコールは度を越さない程度にして下さい。タバコは喫煙所でのみ吸うようにお願いしています。

Ｑ青魚を食べるとジンマシンが出るのですが、メニューの調整をしてもらえますか。？
Ａ.好き嫌いにも多少対応しています。アレルギー等についてもできる限り対応します。ただ、完全な除去食などには対応出来ない場合もあります。

Ｑ外出、外泊などで食事を摂らなかった時はどうなりますか？
Ａ.数か月にわたる外泊や入院以外、料金はお返しできません。

Ｑ.ケアハウスに家族が泊まることはできますか？
Ａ.居室にご家族がお泊りになるのは一向に構いません。ご家族が複数でお越しになり居室に入りきれない場合は、近くにビジネスホテルがありますのでそちらをおすすめしています。

Ｑ.部屋の掃除や入浴の手伝いをしてもらえますか？
Ａ.部屋の掃除はご自分で行うようになります。難しい場合は介護保険のサービスを利用していただきます。入浴も、自力でできない場合はデイサービスを利用してもらっています。

【できる事と、できない事】
Ｑ.ひとりでは通院が不安です。付き添ってもらえますか？
Ａ.原則として通院の介助はできません。保証人(ご家族)様のご協力をお願いするか、介護タクシーによる通院介助をお勧めしています。

Ｑ.病気になったとき、ケアハウスではどのように対応していますか？
Ａ.例えば、風邪をひいて寝ている数日間食事を居室まで運ぶ、というような
・身の回りの簡単な援助
・一時的な援助
はいたしますが、医療行為に類すること、継続的な援助、は保証人(ご家族)様のご協力をお願いしています。

Ｑ.ケアハウスではどのような介護が受けられますか？
Ａ.ケアハウスは介護保険施設ではないので、介護サービスは提供できません。ただし、緊急時の対応はこの限りではありません。日常的な援助を必要とする場合は、介護保険のサービスをご利用下さい。

Ｑ.居室で緊急事態が発生した時、どのように対応していますか？
Ａ緊急通報装置を使って急を知らせてください。夜間であっても職員が部屋に駆けつけます。状況を判断してできる範囲の応急措置をいたします。
・救急車の手配
・保証人やご家族への連絡

Ｑ.ケアハウスではどのようなサービスが提供されますか？
Ａ.主なサービスは以下のとおりです。
・高齢者の健康に配慮した食事の提供
・清潔な入浴環境の準備、提供
・緊急時の対応
・生活相談、助言
・入居者の自主的活動への協力、助言